El Hombre lija

Debido a los cambios producidos en la sociedad, las organizaciones comienzan a gestionarse pensando en el cambio y el desarrollo. Un cambio de paradigma marquetiniano surge para dejar de lado al producto y centrarse más en el consumidor, un consumidor exigente y que no se conforma con lo que le dicen, sino que busca información e indaga porque quiere saber más. Las empresas han de ser transparentes y volcarse en su target para lograr una mayor vinculación con él.
A esto le sumamos la fuerza que han tomado las nuevas tecnologías para las marcas, creándose redes sociales y blogs, comunidades de internautas en las que se intercambian opiniones y conocimientos.
Es por esto que las marcas, y en este caso concreto Gillette, crean espacios en internet para desarrollar estrategias de marketing que logran viralidad, es decir, consigue la interacción con el consumidor y crean una buena relación entre marca y target.
Guillette logra que los consumidores interactúen con la marca mediante animaciones virtuales, atiendan a la mujer de bata blanca, se sientan identificados (tanto hombres como mujeres), sigan la trayectoria que marca la web y, lo más importante, que se produzca el boca a boca. La señorita pide a los usuarios, tras finalizar el recorrido web, que el "site" sea enviado a amigos y conocidos para conseguir el mayor número de visitas posibles.

Manifiesto cluetrain

Este manifiesto lo que nos intenta reflejar es como las tecnologías poco a poco se van integrando en las empresas pasando de métodos tradicionales a unos métodos altamente cualificados y mecanizados desde el punto de vista de la tecnología e internet.
El acercamiento al cliente cada vez es mas sencillo y preciso hoy en día gracias a estos avances que nos permiten establecer relaciones e interactuar con los clientes a tiempo real y sin estar cara a cara con ellos. Esto hace que los clientes se sientan muy satisfechos con estas tecnologías que adaptan las empresas ya que evitan muchas veces el desplazamiento de los mismos y facilitan el que esos mismos clientes dispongan de información de la empresa, catalogo interactivo, compras on line, informacion…en definitiva todo aquello que suponga el satisfacer las necesidades de los clientes.
Actualmente, la mayoría de las empresas actúan en este contexto llamado internet exponiéndose a una serie de ventajas como pueden ser el conocimiento generalizado de la sociedad, facilitar en gran parte a los clientes a realizar sus compras…
Por otra parte desde el punto de vista de los trabajadores, es una herramienta básica para poder interrelacionarse los unos con los otros mediante mails y correos y hacer asi de la empresa un medio mecanizado e interación de lo trabajadores con los clientes.
Desde mi punto de vista actualmente lo veo como un medio muy importante dentro de las empresas, ya que aquellas que todavía no han decidio instaurarlo, posiblemente la relacción cliente proovedor no sea tan precisa y clara como las de aquellas empresas que lo utilizan en sus empresas.

Harley Davidson V-ROD

Cuando hablamos o escuchamos el nombre tan poderoso y prestigioso de motocicletas harley davidson, nos hace pensar en aquellas personas que buscan un mundo lleno de experiencias inolvidables, inmersas en un ámbito de velocidad, aventura y pasión acompañadas de la clase y elegancia que estas motos ofrecen a aquellos que tienen el placer de conducirlas. Los comienzos de esta empresa se remontan al año 1901, donde se creó el primer prototipo de harley davison, y que a partir de este momento la empresa fue evolucionando hasta convertirse hoy en día en una de las empresas de motocicletas más prestigiosas del mundo.
Pero no todo en esta vida es evolucionar de forma favorable sin experimentar ningún fracaso, lo cual esta empresa sufrió debido a una disminución muy notable en las ventas, la maquinaria se fue quedando poco a poco obsoleta y por último la gente se declinaba mas por la compra de motocicletas japonesas por lo que esta fue la gota que termino de colmar el vaso y hará que esta empresa entre en quiebra. El problema residía en la falta de confianza y calidad de la marca, lo cual mediante puras medidas de marketing sumado a la creación de nuevos modelos como la v-rod esta empresa consiguió salir de este agujero de desconfianza.
Con el paso de los años y habiendo aprendido de los problemas, la empresa modifico su cadena de producción, ya que esta se dividía en módulos por así decirlo, en las que cada una se especializaba en una cosa, y la pérdida de información y todo lo relacionado con este proceso, al no estar mecanizada pues se corría el riesgo de perderla.
En definitiva esta marca, lo que intenta mostrar a sus clientes es que dispone de motos altamente competitivas, elegantes, con diferentes modelos adaptados a las necesidades que los clientes demanden, un prestigio que año tras año va consolidado a la fidelidad que la marca garantiza a sus clientes.